שימו לב, כדי להתחבר לאפליקציה יש להוריד אותה לפני תחילת השימוש.
שימו לב שחזור ואיפוס סיסמה אפשריים רק אם האופן בו הארגון מאפשר להתחבר לאפליקציה הוא באמצעות שם משתמש וסיסמה.
במקרה בו ההתחברות מבוצעת באמצעות קוד זמני OTP לא ניתן ואין צורך לבצע איפוס סיסמה.
במידה בו ההתחברות מבוצע באמצעות מזהה ארגוני SSO, יש לפנות למנהלי המערכת בארגון (לא חברת Vitre).
כיצד לבצע מהאפליקציה:
- יש ללחוץ על הפעלת האפליקציה בנייד.
- במסך ההתחברות תוצג תחילה האפשרות להתחבר באמצעות סיסמה חד פעמית OTP - ההסבר כאן (במידה והוגדרה על ידי מנהל המערכת).
- יש ללחוץ על "כניסה באמצעות שם משתמש וסיסמה".
- יש ללחוץ על האפשרות "שכחתי סיסמה".
- יש להזין את שם המשתמש - במידה ושכחת את שם המשתמש נא לפנות למנהל המערכת.
- לחצו על סיום.
- לתיבת המייל שלכם ישלח קישור להמשך התהליך. (במידה והמייל לא הגיע נא לפנות למנהל המערכת)
- יש ללחוץ על הקישור במוצג בהודעת המייל.
- במסך שיפתח יש להזין את הסיסמה החדשה.
- יש להזין בשנית את הסיסמה החדשה.
- עכשיו ניתן להתחבר באמצעות הסיסמה החדשה.
כיצד לבצע מממשק המחשב (Desktop):
- הכנסו למערכת Vitre בלינק https://app.vitre.io
- ליחצו על "שכחתי סיסמה"
- במסך הבא הזינו את שם המשתמש שלכם ואת כתובת המייל.
במידה ואחד הפרטים הבאים לא זכורים לכם פנו למנהל המערכת בארגון. - במידה והוזנו פרטים תואמים, ישלח אימייל אוטומטי עם קישור לאיפוס סיסמה
- הזינו סיסמה חדשה, וחיזרו על הסיסמה שוב.
- אשרו את הסיסמה החדשה
- הסיסמה החדשה תשמר ותוכלו להמשיך להשתמש במערכת.
[מדריך וידיאו] כיצד לאפס את הסיסמא?
קישורים