Dashboard Charts Missing Site Data

When a site’s data does not appear in a dashboard chart the chart can return empty or partial values.
- Common causes include residual visual selections (brush), conflicting dashboard or widget filters, widget data sources that exclude certain form types, or browser caching that shows stale state.
- How to fix:

• Clear any visual selections (click the brush/selection icon) and reset dashboard filters.
• Refresh the browser page and, if the issue persists, clear the browser cache and retry.
• Open the widget configuration and confirm the data source and form-type filter include the target site or its form types.
• Verify the dashboard and widget-level filters do not conflict (prefer explicit widget form-type filters and dashboard-level date/user filters).
• If counts still differ, export the raw Reports/Tasks list for authoritative data or request a manual extract from support.

- Best practices:

• Use explicit widget filters for form types and teams rather than relying on permission scope alone.
• Clear visual selections before changing date or user filters.
• Use the Reports/Tasks tab for authoritative exports when exact filtering is required.

כאשר נתוני אתר אינם מופיעים בגרף בדשבורד, התרשים עלול להראות ערכים חלקיים או ריקים.
- גורמים שכיחים: בחירה ויזואלית שעדיין פעילה (מברשת), סינונים מתנגשים בדשבורד או ב-widget, מקור נתונים של ה-widget שחוסם סוגי טפסים מסוימים, או מטמון דפדפן המציג מצב ישן.
- כיצד לתקן:

• נקה בחירות ויזואליות (לחץ על אייקון המברשת) ואפס סינונים בדשבורד.
• רענן את הדפדפן ואם הבעיה נמשכת נקה את מטמון הדפדפן ונסה שוב.
• בדוק בקונפיגורציית ה-widget כי מקור הנתונים וסינון סוג הטופס כוללים את האתר הרלוונטי.
• וודא שסינונים ברמת הדשבורד וה-widget אינם מתנגשים (העדף סינוני widget מפורשים לפי סוג טופס).
• אם ההבדלים נמשכים, ייצא את רשימת Reports/Tasks לצורך אמינות או בקש חילוץ נתונים ידני מתמיכה.

- שיטות עבודה מומלצות:

• השתמשו במסננים מפורשים ב-widget עבור סוגי טפסים ועמדות.
• נקה בחירות ויזואליות לפני שינוי טווחי תאריכים או משתמשים.
• העדיפו את תצוגת Reports/Tasks לייצוא מדויק כאשר נדרש סינון מדויק.